Chatbot Zalo AI: trả lời khách trên Zalo 24/7

Khách Việt nhắn Zalo nhiều nhất. ChatNow gắn chatbot AI vào Zalo OA hoặc chính số Zalo cá nhân của bạn, trả lời ngay như nhân viên bán hàng: tư vấn, gửi bảng giá, giữ chỗ và chốt đơn, kể cả lúc nửa đêm.

Chatbot Zalo làm được gì cho cửa hàng?

• Trả lời ngay trong vài giây: khách hỏi giá, hỏi còn hàng, hỏi địa chỉ, bot trả lời đúng theo thông tin và bảng giá bạn nhập.
• Gửi menu, bảng giá, ảnh sản phẩm đúng lúc khách cần, không phải gõ đi gõ lại.
• Xin số điện thoại và chuyển khách cho nhân viên khi khách sẵn sàng mua hoặc cần tư vấn sâu.
• Nhắc lại khách chưa chốt và gợi ý mua thêm một cách khéo léo (từ gói Cá nhân).
• Gom tin nhắn về một hộp thư cùng Facebook, Telegram, nhân viên có thể nhắn thay bot bất cứ lúc nào.

Zalo OA hay Zalo cá nhân: chọn kênh nào?

Zalo OA (Official Account) là kênh chính thức cho doanh nghiệp, ổn định và an toàn lâu dài. Lưu ý: để gửi tin tư vấn cho khách, Zalo yêu cầu OA dùng gói dịch vụ OA phù hợp của Zalo (ví dụ gói Tăng trưởng). ChatNow sẽ báo rõ nếu OA của bạn chưa đủ điều kiện.

Zalo cá nhân dùng chính số Zalo bạn đang bán hàng, không cần OA, kết nối bằng cách quét mã QR. Đây là cách kết nối không chính thức nên có rủi ro Zalo hạn chế tài khoản; ChatNow giới hạn tốc độ gửi để giảm rủi ro và luôn hiện cảnh báo trước khi bạn kết nối.

Cài chatbot Zalo trong 5 phút

1. Đăng ký ChatNow miễn phí, chọn ngành hàng.
2. Dán link website hoặc Fanpage để AI tự điền thông tin cửa hàng, bổ sung bảng giá, câu hỏi thường gặp.
3. Vào Kết nối kênh, bấm Kết nối 1 chạm với Zalo OA, hoặc quét mã QR để gắn Zalo cá nhân.
4. Nhắn thử vào Zalo để xem bot trả lời. Xong!

Chi tiết từng bước có hình minh hoạ tại trang hướng dẫn.

Bot có trả lời sai, đoán giá không?

Không. Bot chỉ dùng đúng thông tin, bảng giá và câu hỏi thường gặp bạn đã nhập. Câu nào chưa có thông tin, bot xin số điện thoại để nhân viên gọi lại thay vì đoán bừa. Bạn xem lại toàn bộ hội thoại trong hộp thư và có thể tắt bot cho từng khách.

Câu hỏi thường gặp